苹果觊觎3.8万亿美元企业市场 iPad充当先锋

国外媒体2月1日发表评论文章，指出苹果开始借助平板产品iPad进军企业市场，对微软和英特尔构成威胁。苹果此前没有作出多少努力，但已获得企业客户青睐。现在，苹果开始关注开发企业垂直市场。苹果正在轻松进军企业市场。在企业市场上，多年以来苹果一直是微软的手下败将，可如今苹果的iPad已成为一种标准商务工具。


　　IDG Connect调查显示，在使用iPad的经理人中，51%表示“总是”在工作中使用该产品，其余40%的经理人表示有时在工作中使用该产品。79%的受访者在办公室以外出于商务原因使用iPad。

　　正当亚马逊(AMZN)的Kindle Fire和其他平板在消费市场你追我赶时，iPad在金融服务业和制药等企业市场却几乎没有竞争者。同时，苹果的iPhone是最畅销的智能机，这迫使企业去适应使用iPhone的员工，这也有助于为苹果Mac电脑搭建平台，进军企业市场。

　　Veeva Systems创始人之一马特·沃利奇(Matt Wallach)表示：“除了iPad，我们还没有见到过制药企业配备其他同类产品。这些年来，我看到了许多产品的崛起和没落，但没有一种产品能和 iPad一样，快速获得用户接纳”。Veeva Systems是一家位于加州普莱森顿市的企业，为制药企业提供销售软件。

　　微软和惠普已经控制办公科技市场30年，企业员工办公桌上的个人电脑几乎都出自这两家公司。“Wintel”王国的种子在1981年就已植入土壤，当时IBM得益于这两家公司的协助，制造了世界上第一台PC，从而缔造了信息科技产业。研究公司Gartner报告显示，信息科技产业目前每年创造的收入高达3.8万亿美元。

　　采取应对措施

　　微软和惠普竭尽全力同iPad竞争，今年晚些时候将推出可在平板上运行的Windows版本，到那时可能稍稍改变iPad一家独大的局面。此前 Windows PC也受到冲击。Gartner报告显示，PC第四季度出货量下滑5.9%，但Mac的出货量却增长了近21%。

　　研究机构ForresterResearch分析师弗兰克•吉列特(Frank Gillett)表示，如果苹果决定更加积极地投身企业市场，这才是企业科技公司面临的真正威胁。吉列特称，苹果可以利用畅销的iTunes和应用商店平台，以用户友好的方式推出企业软件，这也将推动该公司硬件产品的销售。

　　苹果发言人比尔•埃文斯(Bill Evans)拒绝就苹果的企业战略发表看法。

　　重大机会

　　国外媒体收集的数据显示，苹果在上财年中向企业销售的Mac电脑达380万台，占整个电脑市场3%的份额。

　　如果苹果将Mac销售水平提高至第三大PC制造商联想的水平，即1800万台的年销量，则Mac销售额将达约230亿美元。分析师表示，考虑到员工热衷于苹果产品，苹果可以在比惠普或戴尔投入更少的情况下实现这个销售水平。

　　他表示，由于企业买家还支付保修费及额外的服务费，所以企业客户的利润率可能比个人用户更高。分析师表示表示，苹果在商业领域有很大的增长空间。

　　IDC分析师汤姆·麦尼利(Tom Mainelli)表示，无论如何今年iPad在企业市场上的销量都将大增。许多大型公司2011年专注测试并试用iPad。目前，这些试点项目正为iPad贡献大量购买力。

　　企业生态系统

　　麦尼利预计，2013年包括教育及医疗行业在内的商业市场iPad出货量将从今年的3830万台增长至5260万台。在上周举行的世界经济论坛上，iPad随处可见。此外，苹果iPhone也已经进入商业领域，开始取代黑莓的地位。上个季度，苹果的iPhone出货量达3700万部，成为智能手机市场的领跑者。

　　Fidelity Investments数字部门执行副总裁理查德•布朗克(Richard Blunck)表示，该公司已经开发了iPad应用，允许客户无需使用PC就能查看共同基金及退休金账户。在制药公司领域，销售人员利用iPad向医生展示产品信息。在上周举行的季度财报电话会议上，苹果CFO彼得·奥本海默(Peter Oppenheimer)表示，壳牌公司、瑞士信贷及耐克等都向员工发放了iPad。

　　Android软件

　　对于考虑使用平板电脑的公司而言，采用谷歌Android操作系统的产品是主要替代品。应用开发商MeLLmo CEO圣地亚哥·贝塞拉(Santiago Becerra)表示，许多首席信息官(CIO)都担心Android系统不如苹果iOS安全。

　　在移动设备进入企业网络前，这些企业还必须进行漫长的设备测试。iPad比Android平板更容易取得资格。目前，MeLLmo仅为iPad开发应用。贝塞拉表示，选择Android平板的CIO并不多。

　　微软仍可能遏制苹果的发展势头。Windows 8平板可能在运行Office上更顺利，而Office是大多数上班族的主要办公工具。这可能会为Windows 8平板创造优势，因为微软还未开发出兼容iPad的Office版本。

　　行动迹象

　　在没有建立大型销售团队或没有企业顾问及现场技术人员的情况下，苹果已经在企业销售中取得成功。沃利奇在创建Veevo以前曾有多年的制药企业软件销售经验。他表示，多年来他只同苹果内部一位负责该行业的人士打过交道。他表示，可以说苹果绝对什么也没做，但效果却也能做到八九不离十。

　　苹果官网信息显示，公司正在东部宾西法尼亚州招聘销售人员，专职负责制药公司客户的销售事宜。沃利奇表示，如果苹果开始招聘针对行业客户的销售代表，这将意味着该公司进一步关注开发垂直市场。

　　此外，苹果官网还列出了10个左右的其它企业相关职位，包括纽约、西雅图、奥斯汀、德克萨斯州等地销售职位，以及帮助销售人员提供良好客户体验的 “B2B质量指导员”。

　　苹果已经在推动企业购买行为上有所行动。该公司推出针对大量采购的项目，让企业大批量购买iPad应用，而不用要求每个员工访问iTunes、输入代码及信用卡号码进行单独购买。

　　并非所有公司都希望苹果更关注企业需求。Fidelity的布朗克宁愿苹果继续在产品创新上有所突破，提供新途径促使用户使用Fidelity服务。